سياسة الضمان والإجراءات
- أفلام تظليل نوافذ السيارات:
تعليمات العناية بأفلام تظليل النوافذ:
في حال وجود مظهر ضبابي بعد التركيب: هذه الحالة مؤقتة وتنتج عن الرطوبة المستخدمة في تركيب الفيلم، وبعد جفاف تلك الرطوبة، سيختفي هذا المظهر الضبابي، لا تقم بتشغيل النوافذ حتى يجف الفيلم، ويمكن غسل فيلم تظليل نوافذ السيارة “ برايم CS ” اما بمحاليل الغسيل المعروفة بعد التركيب لمدة (48) ساعة. لا يجب استخدام عوامل التنظيف الكاشطة او الفرش الخشنة التي قد تخدش الفيلم.
ضمان المنتج والتعويض المحدود وعدم تحمل المسؤولية:
تضمن علامة ديفو كار برو بأن أفلام تظليل نوافذ السيارات “ برايم CS ” ستفي بما يلي:
1- الاحتفاظ بخواص انعكاس أشعة الشمس دون حدوث تشققات او تصدعات او نزع المعادن.
2- الحفاظ على الالتصاق دون فقاعات او نتوءات او الانفصال عن الزجاج.
3- الحفاظ على لون الفيلم وعدم تحوله الى اللون الأرجواني لمدة 5 سنوات .
كما وان الجهة التي تحدد نسب التظليل المسموحة هي إدارة المرور، ولا تتحمل ديــفـــو كار برو ,اي مسؤولية او التزام بشأن تحديد قانونية استخدام أفلام التظليل على نوافذ السيارة ولذلك ينبغي على المستهلكين الاطلاع على المعايير القانونية المطبقة في المملكة وتحمل كامل مسؤولية خياراتهم. يعتبر الضمان لاغي في حالة خضوع المنتج لسوء الاستخدام او العناية غير صحيحة.
- أفلام حماية الطلاء:
الضمان والتعويض المحدود:
يسري هذا الضمان في المملكة العربية السعودية فقط.
فيلم حماية الطلاء ماركة ديــفـــو بي بي إف برو | PPF PRO (ضمان خمس سنوات).
فيلم حماية الطلاء ماركة ديــفـــو بي بي إف التميت | PPF Ultimate (ضمان عشر سنوات).
تضمن شركة ديفو كار برو خلو كلا الفيلمين من اي عيوب في المواد او التصنيع - بما في ذلك التشقق او النتوءات من التاريخ الأصلي للشراء، لا يسري هذا الضمان على التلف الناتج عن الحوادث او سوء الاستخدام ، ولا يسري على التلف الناتج عن تأثير المادي للمركبات الأخرى او حطام الطرق او في حالة حدوث الضرر البيئي او العضوي او التلوث، يرجى مراجعة قوانين المرور والقوانين المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية قبل تركيب الفيلم على المصابيح الأمامية، لا تضمن ديفوكار برو فيلم حماية الطلاء الذي تم تركيبه في المصابيح الأمامية ولا تعتبر مسؤولة عن اي من الغرامات الناتجة .
تعليمات العناية:
# في حالة استخدام جهاز الغسيل بالضغط العالي فإن الفوهة تكون تبعد عن حواف الفيلم مسافة متر لتجنب فك الفيلم.
# يمكنك غسل السيارة بعد تركيب الفلم وفق ما هو معتاد باستخدام القليل من الماء والصابون بعد 14 يوماً ، وتوصي ديــفـــو كار برو باستخدام صابون خاص لغسيل السيارة.
تقديم مطالبة الضمان:
لتقديم مطالبة الضمان بموجب هذا الضمان في المملكة العربية السعودية، يرجى الاتصال بالدعم الغني عبر قنوات الاتصال او عبر موقعنا devocarpro.com، وفي حال اعتماد الفيلم الخاص بك، سيقدم لك المركز فلم مجاني بديل كامل او بالقدر المناسب ويعتبر الايصال الاصلي مع هذا الضمان ضرورياً من أجل تطبيق إجراءات الخدمة المذكورة في الضمان.
نقاط عامّة:
1- يسري هذا الضمان حصراً في حال التركيب في مراكز ديفو كار برو المعتمدة للعناية بالسيارات وفقاً لإجراءات التركيب الموصي بها من جانب الجهة المصنعة، ولا يمكن التنازل عن هذا الضمان، لمالك جدبد للمركبة .
2- لا يتضمن هذا الضمان اي مسؤولية من جانب الشركة لأي ظرف من الظروف فيما يتعلق بأي خسارة مباشرة او غير مباشرة او اي من التكاليف ذات الصلة بإعادة استخدام الفيلم.
3- قد يختار بعض عمال التركيب القيام نيابة عن أنفسهم بعرض ضمانات او تعويضات مختلفة بخلاف الضمان المحدود او التعويض المحدود الذي تعرضه الشركة.
حدود المسؤولية:
ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، لا تكون ديفوكار برو او عامل عند تركيب منتجاتها مسؤولين عن اي خسارة او ضرر ينتج سواء بشكل مباشر او بشكل خاص او عرضي بغض النظر عن الفقه القانوني المؤكد بما في ذلك عقد الضمان او الإهمال او المسؤولية المحددة.
